Privacidade e proteção de dados

Atualizada em 25 de outubro de 2026 · Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018)

O Era uma vez… (conteumahistoria.com) faz livros infantis personalizados. Para isso tratamos alguns dados seus e da sua criança. Aqui explicamos, em linguagem simples, quais são, para que servem e como você controla tudo.

Quais dados usamos

• Da criança: nome, menino ou menina, aparência escolhida no quiz (tom de pele, cabelo, olhos), cenário, lição e, se você quiser, um pequeno texto sobre o jeitinho dela.
• Foto (opcional): só quando você escolhe o livro com foto.
• Seus: e-mail e nome para a dedicatória e a entrega.
• Navegação: um identificador anônimo guardado no seu navegador, para sabermos em qual etapa do site as pessoas desistem. Ele não identifica você.
• Pagamento: é feito pela Stripe. Nós não recebemos nem guardamos os dados do seu cartão.

Para que usamos

Somente para criar, entregar e dar suporte ao seu livro, e para melhorar o site. Não vendemos dados, não usamos para publicidade de terceiros e não fazemos perfis da criança.

Dados de crianças

Seguimos o artigo 14 da LGPD: os dados da criança só são usados com o consentimento do pai, mãe ou responsável, que declara essa condição ao preencher o quiz, e sempre no melhor interesse da criança. Pedimos o mínimo necessário para fazer o livro.

A foto

A foto fica guardada por no máximo 24 horas e é apagada assim que o personagem ilustrado fica pronto, inclusive no serviço de ilustração. Depois disso guardamos só o personagem desenhado e as páginas do livro, para que o link do seu livro continue funcionando.

Bases legais

• Execução do contrato (art. 7º, V): fazer e entregar o livro que você comprou.
• Consentimento do responsável (art. 7º, I e art. 14, §1º): dados da criança e foto.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): métricas anônimas de uso do site e prevenção de abuso.

Com quem compartilhamos

Só com fornecedores que operam o serviço para nós, e apenas com o necessário para cada função:

• Cloudflare: hospedagem do site e armazenamento.
• Stripe: processamento do pagamento.
• Resend: envio do e-mail com o livro.
• Anthropic: escrita da história a partir do nome e das escolhas do quiz.
• Higgsfield: ilustração do personagem, só no livro com foto.

Alguns desses fornecedores processam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência acontece para cumprir o contrato com você (art. 33, IX da LGPD) e com fornecedores que adotam medidas de segurança compatíveis.

Por quanto tempo

Foto: até 24 horas. Demais dados: enquanto forem necessários para entregar o livro, prestar suporte e cumprir obrigações legais, ou até você pedir a exclusão.

Seus direitos

A qualquer momento você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a uma cópia, correção, exclusão, informação sobre com quem compartilhamos e revogação do consentimento (art. 18 da LGPD). Respondemos em até 15 dias.

Fale com a gente

Para qualquer pedido sobre seus dados ou os da sua criança: contato@conteumahistoria.com ou pelo WhatsApp. Se não ficar satisfeito, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

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